Grupo HCT apresenta:

Gestão da Qualidade

Aprenda as melhores práticas com o
Professora Cláudia Carvalho

Conteúdo do Curso

Este curso é transmitido via Internet

Sistemas de Qualidade: Conceitos básicos; Critérios de Excelência e Conceitos de Qualidade no produto e nos serviços; Modelos de Gestão; Gestão Estratégica para a Qualidade e Sustentabilidade. Melhoria Contínua: Filosofia Kaizen; Ciclo PDCA; Metodologia Seis Sigma; FMEA / FTA; Foco no Cliente; QFD. Ferramentas do Processo de Qualidade: Organização em sistema 5S; Padronização de processos; BPM; Técnicas gerenciais. Mapeamento de Processos: Métodos para Mapeamento de Processos; Teoria das Restrições; Fases da análise e melhoria do processo; Variáveis e indicadores-chave de processos. Ferramentas de Qualidade: Lista de Verificação; Estratificação; Fluxograma; Diagrama de Pareto, Diagrama de Causa e Efeito; Diagrama de Dispersão; Histograma; Método dos 5 Porquês; Método dos 6 chapéus; Diagrama de Afinidades; 5W2H; Gráfico de Gantt; Matriz GUT; Matriz de Contingências; Brainstorming e Barinwriting. Controle Estaístico do processo de Qualidade: Cartas de Controle; Medidas de Tendência Central e Dispersão; Capacidade de Processo. Normalização: Sistemas de gestão da qualidade, documentação, implementação e certificação ISO 9000, 9001, 9002, 9003, 9004, ISO 14000, BS 8800, OHSAS 18001; Política da qualidade; Auditoria interna da qualidade; Fatores determinantes e influenciadores da qualidade dos processos.

Diferenciais do Curso

  • Exercícios e Exemplos Práticos

    Aulas desenvolvidas com diversos exercícios, para permitirem um aprendizado intuitivo. Diversos exemplos aplicados passo a passo.

  • Multiplataforma

    Assista nossos cursos em qualquer dispositivo. Nossa plataforma permite total mobilidade aos alunos em Computadores Pessoais, Celulares e Tablets.

  • Conteúdo Exclusivo

    Você irá aprender as melhores práticas de mercado e aplicar os conhecimentos de forma imediata.

  • Professores Renomados

    Você terá aula com os maiores nomes do mercado de engenharia. Nossos professores parceiros são referência em suas áreas de atuação.

Especialize-se e torne-se um profissional de sucesso!

Objetivo do Curso

Este curso tem o objetivo de habilitar profissionais, executivos e empreendedores a utilizar metodologias e ferramentas modernas de gestão por processos com enfoque na gestão de qualidade em suas organizações, a partir de uma abordagem teórica e prática, bem como capacitar na identificação, análise e solução de problemas, bem como na concepção de sistemas, controle e prevenção de perdas, sistemas de gestão de qualidade e integração de sistemas.

Esse curso é para mim?

Este curso é destinado a profissionais de todas as áreas e estudantes, que pretendam atuar na gerência e administração dos processos de qualidade, em serviços ou produtos, bem como atuar na elaboração de projetos específicos desta área.

Vídeos demonstrativos

O Grupo HCT disponibiliza a primeira aula de cada curso com duração de 01 hora, para que você possa conhecer nossa plataforma, os professores, o método de ensino e principalmente parte do conteúdo que será ministrado. Clique e Acesse

Professor

Claudia Carvalho

Profissional com sólida experiência em análise e solução de problemas, bem como em melhoria e controle de produtos, serviços e processos, em empresas de tecnologia e indústrias. Especialista na Metodologia Seis Sigma (metodologia baseada no método de gestão PDCA/DMAIC e no uso de ferramentas estatísticas e de qualidade). Atuando em áreas estratégicas e de Qualidade, cumpriu papéis tais como analista sênior, líder de projetos, Master Black Belt e Black Belt, instrutora e facilitadora na implementação da Metodologia Seis Sigma em empresas. Estatística formada pela ENCE/IBGE e mestre em Engenharia de Produção, na área de Pesquisa Operacional e Engenharia de Produto, pela COPPE/UFRJ. MBA em Gestão de Negócios no IBMEC-RJ. Professora universitária e consultora. Já atuou em várias instituições, tais como UVA, IBMR, UFRJ, UERJ, Escola Naval, IBMEC entre outras.

O Grupo HCT

Grupo HCT é um centro de aperfeiçoamento profissional, que atua desde 1997 nas áreas de Engenharia, Arquitetura, Gestão e Planejamento. Todos os cursos são permanentemente atualizados para que apresentem as tecnologias mais modernas utilizadas mundialmente.

Desenvolvemos parcerias para apresentar aos nossos alunos novas Tecnologias, Métodos e Normas. Mantendo assim treinamentos com alto nível de qualificação profissional, com total independência para que nossos instrutores transmitam aos alunos o conhecimento necessário. A cada aula são apresentados casos reais do dia-a-dia profissional. Desenvolvemos o sistema de aulas presencial-virtual para levarmos nossos treinamentos aos outros Estados e parceiros.

Todos os nossos instrutores atuam profissionalmente com os assuntos ministrados e o material didático é atualizado para incorporar os avanços tecnológicos e as experiências vivenciadas no mercado de trabalho.

Data e Horário

Início Imediato: 

  • Tempo de Acesso: 180 Dias
  • Disponibilidade: 24h por dia
  • Carga Horária: 15 horas

O que estou comprando?

  • MATERIAL DIDÁTICO EXCLUSIVO

    O Grupo HCT oferece um conteúdo com conhecimentos específicos necessários para sua capacitação e evolução no mercado de trabalho.

  • ACESSO TOTAL À PLATAFORMA

    A plataforma permite o acesso à todos os conteúdo de aulas e material didático em Computadores, Celulares e Tablets. Todo o material do curso permanece disponível durante 180 dias.

  • CERTIFICADO DE CONCLUSÃO

    Melhore seu currículo e se estabeleça no mercado de trabalho. Para estudantes, a carga horária é valida em atividades complementares nas universidades.

Valores e Formas de Pagamento

Qualificando profissionais de
Engenharia e Arquitetura.

Apoio:

Perguntas Frequentes

Q. Onde o curso será ministrado?
A. Este curso é 100% transmitido via internet. Você poderá assisti-lo com Computadores, Celulares e Tablets de qualquer local com acesso a internet banda larga mínima de 1Mbps.

Q. Tem garantia?
A. Você poderá desistir do curso no prazo de 07 dias após a sua compra. Clique Aqui e Acesse o nosso Termo de Garantia.

Q. Por quanto tempo terei acesso ao curso?
A.  O acesso à plataforma de estudos e aos vídeos é disponibilizado por até 180 dias após a compra do curso. O material didático em PDF, Planilhas e Catálogos tem acesso vitalício após o download.

Q. Como faço para tirar minhas dúvidas sobre o conteúdo?
A. Ao adquirir o curso você irá optar entre as modalidades "Sem Tira Dúvidas" ou "Com Tira Dúvidas". Se escolher a opção "Com Tira Dúvidas" poderá retirar todas as suas dúvidas diretamente com o professor por Email/Fórum.

Q. Irei receber algum certificado após a conclusão do curso?
A. Será emitido certificado de conclusão incluindo o percentual de conclusão. Nossos cursos são classificados como de qualificação profissional e são válidos em todo o território nacional, conforme a lei nº 9.394, que estabelece as Diretrizes e Bases da Educação Nacional. Certificados emitidos em conformidade com a Lei nº 9.394/1996 - Lei de Diretrizes e Bases da Educação Nacional, com o Decreto 5.154, de 23 de Julho de 2004, que regulamenta dispositivos da LDB no tocante a educação profissional e tecnológica e com as Deliberações Nº 20/76, Nº 72/80 e Nº 196/92 da Comissão de Legislação e Normas da Câmara de Ensino. Todos os nossos certificados podem ser validados para garantia de autenticidade em valida.grupohct.com.br.

Q. Posso dividir meu acesso para o curso com outra pessoa?
A. Não. O sua senha de acesso para o curso é pessoal e intransferível. Caso o sistema identifique que seu usuário está sendo compartilhado, irá bloquear automaticamente o seu acesso.

Sua Opinião

"O grupo HCT, desde o começo de nosso contato, se mostrou profissional e ágil. O curso, o material bem como o professor foram muito bons. Recomendo!"

Rafael Merigue

"Recomendo o HCT, por causa não apenas da qualidade dos cursos, mas também dos profissionais que os ministram e das instalações, recursos e possibilidades fornecidas aos alunos! Farei novos cursos de especialização no HCT!"

Roberto Carlos Teixeira

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