Grupo HCT apresenta:

Gestão da Qualidade

Aprenda as melhores práticas com o
Professora Cláudia Carvalho

Conteúdo do Curso

Este curso é transmitido via Internet

Sistemas de Qualidade: Conceitos básicos; Critérios de Excelência e Conceitos de Qualidade no produto e nos serviços; Modelos de Gestão; Gestão Estratégica para a Qualidade e Sustentabilidade. Melhoria Contínua: Filosofia Kaizen; Ciclo PDCA; Metodologia Seis Sigma; FMEA / FTA; Foco no Cliente; QFD. Ferramentas do Processo de Qualidade: Organização em sistema 5S; Padronização de processos; BPM; Técnicas gerenciais. Mapeamento de Processos: Métodos para Mapeamento de Processos; Teoria das Restrições; Fases da análise e melhoria do processo; Variáveis e indicadores-chave de processos. Ferramentas de Qualidade: Lista de Verificação; Estratificação; Fluxograma; Diagrama de Pareto, Diagrama de Causa e Efeito; Diagrama de Dispersão; Histograma; Método dos 5 Porquês; Método dos 6 chapéus; Diagrama de Afinidades; 5W2H; Gráfico de Gantt; Matriz GUT; Matriz de Contingências; Brainstorming e Barinwriting. Controle Estaístico do processo de Qualidade: Cartas de Controle; Medidas de Tendência Central e Dispersão; Capacidade de Processo. Normalização: Sistemas de gestão da qualidade, documentação, implementação e certificação ISO 9000, 9001, 9002, 9003, 9004, ISO 14000, BS 8800, OHSAS 18001; Política da qualidade; Auditoria interna da qualidade; Fatores determinantes e influenciadores da qualidade dos processos.

Diferenciais do Curso

  • Exercícios e Exemplos Práticos

    Aulas desenvolvidas com diversos exercícios, para permitirem um aprendizado intuitivo. Diversos exemplos aplicados passo a passo.

  • Multiplataforma

    Assista nossos cursos em qual quer dispositivo. Nossa plataforma permite total mobilidade aos alunos em Computadores Pessoais, Celulares e Tablets.

  • Conteúdo Exclusivo

    Você irá aprender as melhores práticas de mercado e aplicar os conhecimentos de forma imediata.

  • Professores Renomados

    Você terá aula com os maiores nomes do mercado de engenharia. Nossos professores parceiros são referência em suas áreas de atuação.

Especialize-se e torne-se um profissional de sucesso!

Objetivo do Curso

Este curso tem o objetivo de habilitar profissionais, executivos e empreendedores a utilizar metodologias e ferramentas modernas de gestão por processos com enfoque na gestão de qualidade em suas organizações, a partir de uma abordagem teórica e prática, bem como capacitar na identificação, análise e solução de problemas, bem como na concepção de sistemas, controle e prevenção de perdas, sistemas de gestão de qualidade e integração de sistemas.

Esse curso é para mim?

Este curso é destinado a profissionais de todas as áreas e estudantes, que pretendam atuar na gerência e administração dos processos de qualidade, em serviços ou produtos, bem como atuar na elaboração de projetos específicos desta área.

Vídeos demonstrativos

Temos em nosso canal diversos minicursos demonstrativos. INSCREVA-SE e receba todas as atualizações.

Professor

Claudia Carvalho

Profissional com sólida experiência em análise e solução de problemas, bem como em melhoria e controle de produtos, serviços e processos, em empresas de tecnologia e indústrias. Especialista na Metodologia Seis Sigma (metodologia baseada no método de gestão PDCA/DMAIC e no uso de ferramentas estatísticas e de qualidade). Atuando em áreas estratégicas e de Qualidade, cumpriu papéis tais como analista sênior, líder de projetos, Master Black Belt e Black Belt, instrutora e facilitadora na implementação da Metodologia Seis Sigma em empresas. Estatística formada pela ENCE/IBGE e mestre em Engenharia de Produção, na área de Pesquisa Operacional e Engenharia de Produto, pela COPPE/UFRJ. MBA em Gestão de Negócios no IBMEC-RJ. Professora universitária e consultora. Já atuou em várias instituições, tais como UVA, IBMR, UFRJ, UERJ, Escola Naval, IBMEC entre outras.

O Grupo HCT

O Grupo HCT é um centro de aperfeiçoamento profissional, que atua desde 1997 na área tecnológica. Todos os cursos são permanentemente atualizados para que apresentem as tecnologias mais modernas utilizadas mundialmente.

Desenvolvemos parcerias para apresentar aos nossos alunos novas Tecnologias, Métodos e Normas. Mantendo assim treinamentos com alto nível de qualificação profissional, com total independência para que nossos instrutores transmitam aos alunos o conhecimento necessário.

A cada aula são apresentados casos reais do dia-a-dia profissional. Desenvolvemos o sistema de aulas presencial-virtual para levarmos nossos treinamentos aos outros Estados e parceiros.

Data e Horário

Início Imediato: 

  • Tempo de Acesso: 180 Dias
  • Disponibilidade: 24h por dia
  • Carga Horária: 20 horas

O que estou comprando?

  • MATERIAL DIDÁTICO EXCLUSIVO

    O Grupo HCT oferece um conteúdo com conhecimentos específicos necessários para sua capacitação e evolução no mercado de trabalho.

  • ACESSO TOTAL À PLATAFORMA

    A plataforma permite o acesso à todos os conteúdo de aulas e material didático em Computadores, Celulares e Tablets. Todo o material do curso permanece disponível durante 180 dias.

  • CERTIFICADO DE CONCLUSÃO

    Melhore seu currículo e se estabeleça no mercado de trabalho. Para estudantes, a carga horária é valida em atividades complementares nas universidades.

Valores e Formas de Pagamento

Oferta Válida por:

Por 12x R$24,75

Valor promocional sujeito a alteração sem aviso prévio.

Qualificando profissionais de
Engenharia e Arquitetura.
91% dos nossos alunos aprovam
e indicam nossos cursos.
Faça parte da nossa rede de sucesso.

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Perguntas Frequentes

Q. Onde o curso será ministrado?
A. Este curso é 100% transmitido via internet. Você poderá assisti-lo com Computadores, Celulares e Tablets de qualquer local com acesso a internet banda larga mínima de 1Mbps.

Q. Quais são as formas de pagamento?
A. O pagamento poderá ser realizado por cartão de crédito em até 12x sem juros ou à vista através de cartão de débito ou depósito/transferência em conta. Não é possível realizar parcelamento através de cartão de débito ou depósito/transferência em conta.

Q. Tem garantia?
A. Você poderá desistir do curso no prazo de 07 dias após a sua compra. Clique Aqui e Acesse o nosso Termo de Garantia.

Q. Por quanto tempo terei acesso ao curso?
A.  O acesso à plataforma de estudos e aos vídeos é disponibilizado por até 180 dias após a compra do curso. O material didático em PDF, Planilhas e Catálogos tem acesso vitalício após o download.

Q. Como faço para tirar minhas dúvidas sobre o conteúdo?
A. Você poderá tirar todas as suas dúvidas por Email/Fórum com o professor e debater sobre o assunto com outros alunos.

Q. Após efetivar o pagamento, onde receberei as informações para acessar ao curso?
A. Você receberá um e-mail com seu login e senha de acesso ao sistema.

Q. Irei receber algum certificado após a conclusão do curso?
A. Será emitido certificado de conclusão incluindo o percentual de conclusão. Nossos cursos são classificados como de qualificação profissional e são válidos em todo o território nacional, conforme a lei nº 9.394, que estabelece as Diretrizes e Bases da Educação Nacional. Certificados emitidos em conformidade com a Lei nº 9.394/1996 - Lei de Diretrizes e Bases da Educação Nacional, com o Decreto 5.154, de 23 de Julho de 2004, que regulamenta dispositivos da LDB no tocante a educação profissional e tecnológica e com as Deliberações Nº 20/76, Nº 72/80 e Nº 196/92 da Comissão de Legislação e Normas da Câmara de Ensino. Todos os nossos certificados podem ser validados para garantia de autenticidade em valida.grupohct.com.br.

Q. Posso dividir meu acesso para o curso com outra pessoa?
A. Não. O sua senha de acesso para o curso é pessoal e intransferível. Caso o sistema identifique que seu usuário está sendo compartilhado, irá bloquear automaticamente o seu acesso.

Q. Terei acesso a uma licença dos softwares utilizados para estudos?
A. O Grupo HCT não disponibiliza licenças dos softwares para fins de estudo ou trabalho. Os alunos podem utilizar suas próprias licenças ou as versões de teste disponibilizadas pelos desenvolvedores.

 

 

Sua Opinião

"O grupo HCT, desde o começo de nosso contato, se mostrou profissional e ágil. O curso, o material bem como o professor foram muito bons. Recomendo!"

Rafael Merigue

"Recomendo o HCT, por causa não apenas da qualidade dos cursos, mas também dos profissionais que os ministram e das instalações, recursos e possibilidades fornecidas aos alunos! Farei novos cursos de especialização no HCT!"

Roberto Carlos Teixeira

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