Grupo HCT apresenta:
Gestão da Qualidade
Aprenda as melhores práticas com o
Professora Cláudia Carvalho
Conteúdo do Curso
Este curso é transmitido via Internet
Sistemas de Qualidade: Conceitos básicos; Critérios de Excelência e Conceitos de Qualidade no produto e nos serviços; Modelos de Gestão; Gestão Estratégica para a Qualidade e Sustentabilidade. Melhoria Contínua: Filosofia Kaizen; Ciclo PDCA; Metodologia Seis Sigma; FMEA / FTA; Foco no Cliente; QFD. Ferramentas do Processo de Qualidade: Organização em sistema 5S; Padronização de processos; BPM; Técnicas gerenciais. Mapeamento de Processos: Métodos para Mapeamento de Processos; Teoria das Restrições; Fases da análise e melhoria do processo; Variáveis e indicadores-chave de processos. Ferramentas de Qualidade: Lista de Verificação; Estratificação; Fluxograma; Diagrama de Pareto, Diagrama de Causa e Efeito; Diagrama de Dispersão; Histograma; Método dos 5 Porquês; Método dos 6 chapéus; Diagrama de Afinidades; 5W2H; Gráfico de Gantt; Matriz GUT; Matriz de Contingências; Brainstorming e Barinwriting. Controle Estaístico do processo de Qualidade: Cartas de Controle; Medidas de Tendência Central e Dispersão; Capacidade de Processo. Normalização: Sistemas de gestão da qualidade, documentação, implementação e certificação ISO 9000, 9001, 9002, 9003, 9004, ISO 14000, BS 8800, OHSAS 18001; Política da qualidade; Auditoria interna da qualidade; Fatores determinantes e influenciadores da qualidade dos processos.
Diferenciais do Curso
Exercícios e Exemplos Práticos
Aulas desenvolvidas com diversos exercícios, para permitirem um aprendizado intuitivo. Diversos exemplos aplicados passo a passo.
Multiplataforma
Assista nossos cursos em qualquer dispositivo. Nossa plataforma permite total mobilidade aos alunos em Computadores Pessoais, Celulares e Tablets.
Conteúdo Exclusivo
Você irá aprender as melhores práticas de mercado e aplicar os conhecimentos de forma imediata.
Professores Renomados
Você terá aula com os maiores nomes do mercado de engenharia. Nossos professores parceiros são referência em suas áreas de atuação.
Especialize-se e torne-se um profissional de sucesso!
Objetivo do Curso
Este curso tem o objetivo de habilitar profissionais, executivos e empreendedores a utilizar metodologias e ferramentas modernas de gestão por processos com enfoque na gestão de qualidade em suas organizações, a partir de uma abordagem teórica e prática, bem como capacitar na identificação, análise e solução de problemas, bem como na concepção de sistemas, controle e prevenção de perdas, sistemas de gestão de qualidade e integração de sistemas.
Professor
Claudia Carvalho
Profissional com sólida experiência em análise e solução de problemas, bem como em melhoria e controle de produtos, serviços e processos, em empresas de tecnologia e indústrias. Especialista na Metodologia Seis Sigma (metodologia baseada no método de gestão PDCA/DMAIC e no uso de ferramentas estatísticas e de qualidade). Atuando em áreas estratégicas e de Qualidade, cumpriu papéis tais como analista sênior, líder de projetos, Master Black Belt e Black Belt, instrutora e facilitadora na implementação da Metodologia Seis Sigma em empresas. Estatística formada pela ENCE/IBGE e mestre em Engenharia de Produção, na área de Pesquisa Operacional e Engenharia de Produto, pela COPPE/UFRJ. MBA em Gestão de Negócios no IBMEC-RJ. Professora universitária e consultora. Já atuou em várias instituições, tais como UVA, IBMR, UFRJ, UERJ, Escola Naval, IBMEC entre outras.
O Grupo HCT
Grupo HCT é um centro de aperfeiçoamento profissional, que atua desde 1997 nas áreas de Engenharia, Arquitetura, Gestão e Planejamento. Todos os cursos são permanentemente atualizados para que apresentem as tecnologias mais modernas utilizadas mundialmente.
Desenvolvemos parcerias para apresentar aos nossos alunos novas Tecnologias, Métodos e Normas. Mantendo assim treinamentos com alto nível de qualificação profissional, com total independência para que nossos instrutores transmitam aos alunos o conhecimento necessário. A cada aula são apresentados casos reais do dia-a-dia profissional. Desenvolvemos o sistema de aulas presencial-virtual para levarmos nossos treinamentos aos outros Estados e parceiros.
Todos os nossos instrutores atuam profissionalmente com os assuntos ministrados e o material didático é atualizado para incorporar os avanços tecnológicos e as experiências vivenciadas no mercado de trabalho.
Data e Horário
Início Imediato:
- Tempo de Acesso: 180 Dias
- Disponibilidade: 24h por dia
- Carga Horária: 15 horas
O que estou comprando?
MATERIAL DIDÁTICO EXCLUSIVO
O Grupo HCT oferece um conteúdo com conhecimentos específicos necessários para sua capacitação e evolução no mercado de trabalho.
ACESSO TOTAL À PLATAFORMA
A plataforma permite o acesso à todos os conteúdo de aulas e material didático em Computadores, Celulares e Tablets. Todo o material do curso permanece disponível durante 180 dias.
CERTIFICADO DE CONCLUSÃO
Melhore seu currículo e se estabeleça no mercado de trabalho. Para estudantes, a carga horária é valida em atividades complementares nas universidades.
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Em até 12x R$56,42
Valor promocional sujeito a alteração sem aviso prévio.
Qualificando profissionais de
Engenharia e Arquitetura.
Perguntas Frequentes
Q. Onde o curso será ministrado?
A. Este curso é 100% transmitido via internet. Você poderá assisti-lo com Computadores, Celulares e Tablets de qualquer local com acesso a internet banda larga mínima de 1Mbps.
Q. Quais são as formas de pagamento?
A. O pagamento poderá ser realizado À Vista através de PIX, Parcelado em até 12x sem juros com cartão de crédito, ou Financiamento Educacional: Entrada + parcelamento por boletos bancários em até 24x.
Q. Tem garantia?
A. Você poderá desistir do curso no prazo de 07 dias após a sua compra. Clique Aqui e Acesse o nosso Termo de Garantia.
Q. Por quanto tempo terei acesso ao curso?
A. O acesso à plataforma de estudos e aos vídeos é disponibilizado por até 180 dias após a compra do curso. O material didático em PDF, Planilhas e Catálogos tem acesso vitalício após o download.
Q. Como faço para tirar minhas dúvidas sobre o conteúdo?
A. Ao adquirir o curso você irá optar entre as modalidades "Sem Tira Dúvidas" ou "Com Tira Dúvidas". Se escolher a opção "Com Tira Dúvidas" poderá retirar todas as suas dúvidas diretamente com o professor por Email/Fórum.
Q. Após efetivar o pagamento, onde receberei as informações para acessar ao curso?
A. Você receberá um e-mail com seu login e senha de acesso ao sistema.
Q. Irei receber algum certificado após a conclusão do curso?
A. Será emitido certificado Padrão do Grupo HCT de conclusão de curso de qualificação profissional incluindo o percentual de conclusão. Os certificados são emitidos em conformidade com a Lei nº 9.394/1996 - Lei de Diretrizes e Bases da Educação Nacional, com o Decreto 5.154, de 23 de Julho de 2004, que regulamenta dispositivos da LDB no tocante a educação profissional e tecnológica. Todos os nossos certificados podem ser validados para garantia de autenticidade em https://valida.grupohct.com.br.
Q. Posso optar pelo Certificado reconhecido pelo MEC?
A. Os alunos com 100% de participação e que estejam adimplentes com o Grupo HCT poderão optar pelo Certificado de Extensão Universitária reconhecido pelo MEC emitido Pelo Grupo HCT e Centro Universitário UNIFACEAR. O aluno poderá solicitar o certificado diretamente da plataforma de aulas. Será cobrada uma taxa administrativa no valor de R$ 59,00 (cinquenta e nove reais) para emissão do certificado. Todos os nossos certificados podem ser validados para garantia de autenticidade em https://valida.grupohct.com.br.
Q. Posso dividir meu acesso para o curso com outra pessoa?
A. Não. O sua senha de acesso para o curso é pessoal e intransferível. Caso o sistema identifique que seu usuário está sendo compartilhado, irá bloquear automaticamente o seu acesso.
Q. Terei acesso a uma licença dos softwares utilizados para estudos?
A. O Grupo HCT não disponibiliza licenças dos softwares para fins de estudo ou trabalho. Os alunos podem utilizar suas próprias licenças ou as versões de teste disponibilizadas pelos desenvolvedores.
Sua Opinião
"O grupo HCT, desde o começo de nosso contato, se mostrou profissional e ágil. O curso, o material bem como o professor foram muito bons. Recomendo!"
Rafael Merigue
"Recomendo o HCT, por causa não apenas da qualidade dos cursos, mas também dos profissionais que os ministram e das instalações, recursos e possibilidades fornecidas aos alunos! Farei novos cursos de especialização no HCT!"
Roberto Carlos Teixeira
