Grupo HCT apresenta:
Gestão da Qualidade
Aprenda as melhores práticas com o
Professora Cláudia Carvalho
Conteúdo do Curso
Este curso é transmitido via Internet
Sistemas de Qualidade: Conceitos básicos; Critérios de Excelência e Conceitos de Qualidade no produto e nos serviços; Modelos de Gestão; Gestão Estratégica para a Qualidade e Sustentabilidade. Melhoria Contínua: Filosofia Kaizen; Ciclo PDCA; Metodologia Seis Sigma; FMEA / FTA; Foco no Cliente; QFD. Ferramentas do Processo de Qualidade: Organização em sistema 5S; Padronização de processos; BPM; Técnicas gerenciais. Mapeamento de Processos: Métodos para Mapeamento de Processos; Teoria das Restrições; Fases da análise e melhoria do processo; Variáveis e indicadores-chave de processos. Ferramentas de Qualidade: Lista de Verificação; Estratificação; Fluxograma; Diagrama de Pareto, Diagrama de Causa e Efeito; Diagrama de Dispersão; Histograma; Método dos 5 Porquês; Método dos 6 chapéus; Diagrama de Afinidades; 5W2H; Gráfico de Gantt; Matriz GUT; Matriz de Contingências; Brainstorming e Barinwriting. Controle Estaístico do processo de Qualidade: Cartas de Controle; Medidas de Tendência Central e Dispersão; Capacidade de Processo. Normalização: Sistemas de gestão da qualidade, documentação, implementação e certificação ISO 9000, 9001, 9002, 9003, 9004, ISO 14000, BS 8800, OHSAS 18001; Política da qualidade; Auditoria interna da qualidade; Fatores determinantes e influenciadores da qualidade dos processos.
Diferenciais do Curso
Exercícios e Exemplos Práticos
Aulas desenvolvidas com diversos exercícios, para permitirem um aprendizado intuitivo. Diversos exemplos aplicados passo a passo.
Multiplataforma
Assista nossos cursos em qualquer dispositivo. Nossa plataforma permite total mobilidade aos alunos em Computadores Pessoais, Celulares e Tablets.
Conteúdo Exclusivo
Você irá aprender as melhores práticas de mercado e aplicar os conhecimentos de forma imediata.
Professores Renomados
Você terá aula com os maiores nomes do mercado de engenharia. Nossos professores parceiros são referência em suas áreas de atuação.
Especialize-se e torne-se um profissional de sucesso!
Objetivo do Curso
Este curso tem o objetivo de habilitar profissionais, executivos e empreendedores a utilizar metodologias e ferramentas modernas de gestão por processos com enfoque na gestão de qualidade em suas organizações, a partir de uma abordagem teórica e prática, bem como capacitar na identificação, análise e solução de problemas, bem como na concepção de sistemas, controle e prevenção de perdas, sistemas de gestão de qualidade e integração de sistemas.
Professor
Claudia Carvalho
Profissional com sólida experiência em análise e solução de problemas, bem como em melhoria e controle de produtos, serviços e processos, em empresas de tecnologia e indústrias. Especialista na Metodologia Seis Sigma (metodologia baseada no método de gestão PDCA/DMAIC e no uso de ferramentas estatísticas e de qualidade). Atuando em áreas estratégicas e de Qualidade, cumpriu papéis tais como analista sênior, líder de projetos, Master Black Belt e Black Belt, instrutora e facilitadora na implementação da Metodologia Seis Sigma em empresas. Estatística formada pela ENCE/IBGE e mestre em Engenharia de Produção, na área de Pesquisa Operacional e Engenharia de Produto, pela COPPE/UFRJ. MBA em Gestão de Negócios no IBMEC-RJ. Professora universitária e consultora. Já atuou em várias instituições, tais como UVA, IBMR, UFRJ, UERJ, Escola Naval, IBMEC entre outras.
O Grupo HCT
Grupo HCT é um centro de aperfeiçoamento profissional, que atua desde 1997 nas áreas de Engenharia, Arquitetura, Gestão e Planejamento. Todos os cursos são permanentemente atualizados para que apresentem as tecnologias mais modernas utilizadas mundialmente.
Desenvolvemos parcerias para apresentar aos nossos alunos novas Tecnologias, Métodos e Normas. Mantendo assim treinamentos com alto nível de qualificação profissional, com total independência para que nossos instrutores transmitam aos alunos o conhecimento necessário. A cada aula são apresentados casos reais do dia-a-dia profissional. Desenvolvemos o sistema de aulas presencial-virtual para levarmos nossos treinamentos aos outros Estados e parceiros.
Todos os nossos instrutores atuam profissionalmente com os assuntos ministrados e o material didático é atualizado para incorporar os avanços tecnológicos e as experiências vivenciadas no mercado de trabalho.
Data e Horário
Início Imediato:
- Tempo de Acesso: 180 Dias
- Disponibilidade: 24h por dia
- Carga Horária: 15 horas
O que estou comprando?
MATERIAL DIDÁTICO EXCLUSIVO
O Grupo HCT oferece um conteúdo com conhecimentos específicos necessários para sua capacitação e evolução no mercado de trabalho.
ACESSO TOTAL À PLATAFORMA
A plataforma permite o acesso à todos os conteúdo de aulas e material didático em Computadores, Celulares e Tablets. Todo o material do curso permanece disponível durante 180 dias.
CERTIFICADO DE CONCLUSÃO
Melhore seu currículo e se estabeleça no mercado de trabalho. Para estudantes, a carga horária é valida em atividades complementares nas universidades.
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Em até 12x R$56,42
Valor promocional sujeito a alteração sem aviso prévio.
Qualificando profissionais de
Engenharia e Arquitetura.
Perguntas Frequentes
Q. Onde o curso será ministrado?
A. Este curso é 100% transmitido via internet. Você poderá assisti-lo com Computadores, Celulares e Tablets de qualquer local com acesso a internet banda larga mínima de 1Mbps.
Q. Quais são as formas de pagamento?
A. O pagamento poderá ser realizado À Vista através de PIX, Parcelado em até 12x sem juros com cartão de crédito, ou Financiamento Educacional: Entrada + parcelamento por boletos bancários.
Q. Tem garantia?
A. Você poderá desistir do curso no prazo de 07 dias após a sua compra. Clique Aqui e Acesse o nosso Termo de Garantia.
Q. Por quanto tempo terei acesso ao curso?
A. O acesso à plataforma de estudos e aos vídeos é disponibilizado por até 180 dias após a compra do curso. O material didático em PDF, Planilhas e Catálogos tem acesso vitalício após o download.
Q. Após efetivar o pagamento, onde receberei as informações para acessar ao curso?
A. Você receberá um e-mail com seu login e senha de acesso ao sistema.
Q. Posso dividir meu acesso para o curso com outra pessoa?
A. Não. O sua senha de acesso para o curso é pessoal e intransferível. Caso o sistema identifique que seu usuário está sendo compartilhado, irá bloquear automaticamente o seu acesso.
Q. Irei receber algum certificado após a conclusão do curso?
A. Será emitido certificado Padrão do Grupo HCT de conclusão de curso de qualificação profissional incluindo o percentual de conclusão. Os certificados são emitidos em conformidade com a Lei nº 9.394/1996 - Lei de Diretrizes e Bases da Educação Nacional, com o Decreto 5.154, de 23 de Julho de 2004, que regulamenta dispositivos da LDB no tocante a educação profissional e tecnológica. Todos os nossos certificados podem ser validados para garantia de autenticidade em https://valida.grupohct.com.br.
Q. Posso optar pelo Certificado reconhecido pelo MEC?
A. Os alunos com 100% de participação e que estejam adimplentes com o Grupo HCT poderão optar pelo Certificado de Extensão Universitária reconhecido pelo MEC emitido Pelo Grupo HCT e pelo Centro Universitário CREDENCIADO. O aluno poderá solicitar o certificado diretamente da plataforma de aulas. Será cobrada uma taxa administrativa no valor de R$ 149,00 (cento e quarenta e nove reais) para emissão do certificado. Todos os nossos certificados podem ser validados para garantia de autenticidade em https://valida.grupohct.com.br.
Q. Terei acesso a uma licença dos softwares utilizados para estudos?
A. O Grupo HCT não disponibiliza licenças dos softwares para fins de estudo ou trabalho. Os alunos podem utilizar suas próprias licenças ou as versões de teste disponibilizadas pelos desenvolvedores.
Sua Opinião
